1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin zakupu i sprzedaży (dalej – Regulamin) określa prawa, obowiązki i odpowiedzialność osoby kupującej towary w tym sklepie internetowym (dalej – Kupujący) oraz "MB Puresmile", kod firmy 306920485, adres: ul. K. Šakenio 34-2, LT-50474 Kowno (dalej – Sprzedawca). Kupując towary w sklepie internetowym, Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Kupujący jest informowany o zmianach za pośrednictwem strony sklepu.

2. Zawarcie umowy sprzedaży
2.1. Umowę sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą, gdy Kupujący składa zamówienie po zapoznaniu się z Regulaminem.

3. Prawa Sprzedawcy
3.1. W wyjątkowych okolicznościach Sprzedawca może tymczasowo lub na stałe zawiesić działalność sklepu bez wcześniejszego powiadomienia Kupującego.
3.2. W przypadku naruszeń przez Kupującego – np. destabilizacji działania sklepu – Sprzedawca może zablokować dostęp bez ostrzeżenia.

4. Obowiązki Sprzedawcy
4.1. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić dostęp do usług sklepu zgodnie z Regulaminem.
4.2. Dostarczy zakupione towary zgodnie z wybraną przez Kupującego metodą.
4.3. W przypadku niemożności realizacji zamówienia – Sprzedawca może odstąpić od umowy po poinformowaniu Kupującego i zaproponować podobny produkt. W przypadku odmowy – zwrot pieniędzy w ciągu 3 dni roboczych.
4.4. Przy odstąpieniu przez Kupującego (pkt 5.2), zwrot następuje w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru.
4.5. Zwrot pieniędzy może zostać wstrzymany do czasu zwrotu towaru lub dostarczenia dowodu wysyłki.

5. Prawa Kupującego
5.1. Kupujący ma prawo do zakupu zgodnie z Regulaminem.
5.2. Może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy, informując Sprzedawcę pisemnie.
5.3. Możliwe tylko, gdy towar nie był używany, uszkodzony, ani zmieniony wizualnie.

6. Obowiązki Kupującego
6.1. Kupujący musi zapłacić za towar i go odebrać.
6.2. Odmowa odbioru bez ważnej przyczyny – zobowiązuje do pokrycia kosztów zwrotu.
6.3. Przy odbiorze należy sprawdzić stan towaru.
6.4. Korzystając ze sklepu, Kupujący akceptuje Regulamin.

7. Ceny
7.1. Ceny podane są w euro, z VAT. Koszt dostawy (jeśli obowiązuje) doliczany jest do zamówienia.

8. Zamówienia i płatność
8.1. Kupujący wybiera produkty, podaje dane osobowe: imię, nazwisko, adres, nr telefonu i inne potrzebne informacje. Potwierdza zapoznanie się z Regulaminem.
8.3. Płatność możliwa przez Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas oraz kartami Visa/MasterCard. Przetwarzane przez MakeCommerce.lt.

9. Dostawa
9.1. Należy podać dokładny adres.
9.2. Towary muszą być odebrane osobiście. Jeśli odbierze inna osoba – reklamacje nie są uwzględniane.
9.3. Termin dostawy określony jest w opisie produktu.
9.4. Kolory/kształty mogą się różnić od rzeczywistych z powodu ustawień monitora.
9.5. W razie odstąpienia – zwracane są wszystkie opłaty, w tym dostawa.

10. Zwroty
10.1. Towary dobrej jakości można zwrócić w ciągu 14 dni. Wadliwe – zgodnie z kodeksem cywilnym.
10.2. Warunki zwrotu:
 10.2.1. Oryginalne opakowanie (nie dotyczy towarów wadliwych);
 10.2.2. Bez uszkodzeń;
 10.2.3. Nieużywane, niezmienione;
 10.2.4. Pełny komplet;
 10.2.5. Sprzedawca może odmówić zwrotu, jeśli warunki nie są spełnione;
 10.2.6. Zwrot zgodnie z procedurą Sprzedawcy w ciągu 14 dni (dla wadliwych – w terminie gwarancyjnym).
10.3. Zgodne z art. 6.22810 ust. 1 litewskiego kodeksu cywilnego.
10.4. Zwrot środków następuje w ciągu 5 dni roboczych od przyjęcia towaru.
10.5. Aby zwrócić produkt, skontaktuj się: info@mypuresmile.pl.

11. Składanie reklamacji

Jeśli zakupiony produkt działa nieprawidłowo, niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@mypuresmile.pl. Udzielimy Ci niezbędnych informacji dotyczących prawidłowego i bezpiecznego użytkowania produktu, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom lub ewentualnym obrażeniom.

Jeśli produkt nie działa z powodu możliwej wady, Kupujący ma prawo złożyć reklamację, wskazując zauważone usterki. Za istotne wady uznaje się przypadki opisane w rozdziale VII niniejszego Regulaminu sprzedaży. Kupujący może skorzystać z prawa do reklamacji dotyczącej istotnych wad tylko wtedy, gdy wady te istniały już w momencie zakupu, lecz zostały zauważone później.

O zaobserwowanej istotnej wadzie należy poinformować Sprzedawcę możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 2 (dwóch) miesięcy od dnia wykrycia wady. Kupujący zobowiązany jest przesłać zdjęcie lub nagranie wideo wadliwego produktu, z którego jednoznacznie wynika uszkodzenie. W razie potrzeby Sprzedawca może poprosić o przesłanie wadliwego produktu do analizy.

Reklamacje dotyczące produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub postępowania niezgodnego z przeznaczeniem lub charakterem produktu nie będą rozpatrywane. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, a Kupujący będzie chciał odzyskać produkt, zostanie on odesłany po opłaceniu kosztów wysyłki.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktu ujawnione w ciągu 2 (dwóch) lat od dnia dostarczenia produktu. Reklamacja zostanie rozpatrzona, a odpowiedź udzielona w terminie 3 (trzech) dni roboczych od jej otrzymania.

Kupujący, który złożył uzasadnioną reklamację dotyczącą istotnej wady, ma prawo żądać:

• wymiany produktu na nowy,
• zwrotu zapłaconej kwoty,
• usunięcia wady produktu,
• proporcjonalnego obniżenia ceny.

12. Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin oparty jest na prawie Republiki Litewskiej.
12.2. Interpretacja i stosowanie – zgodnie z prawem litewskim.
12.3. Spory rozstrzygane polubownie, a jeśli to niemożliwe – przez sądy litewskie.
12.4. Strony są zwolnione z obowiązków w przypadku działania siły wyższej (Force majeure).